AIDA Infos & Tipps

Bordinformation von A bis Z

AIDA – DAS CLUBSCHIFF
Mit AIDA erlebt jeder Gast seinen ganz persönlichen Lieblingsurlaub und alle Annehmlichkeiten eines schwimmenden Hotels. Die Atmosphäre an Bord ist herrlich entspannt, denn AIDA ist die legere Kreuzfahrt mit Stil. Unsere acht hochmodernen Schiffe (AIDAaura, AIDAbella, AIDAblu, AIDAcara, AIDAdiva, AIDAluna, AIDAsol und AIDAvita) begleiten Sie zu mehr als 160 Zielen in den schönsten Regionen der Welt. Sie bieten vielfältige Wellness- und Fitnessmöglichkeiten, faszinierendes Entertainment, qualifizierte Kinderbetreuung und ein großes gastronomisches Angebot. An Land erleben Sie spannende Ausflüge, die Sie nach Ihren individuellen Wünschen wählen können.

AIDA iTV
An Bord von AIDAbella, AIDAblu, AIDAdiva, AIDAluna und AIDAsol erwartet Sie AIDA iTV. iTV steht für interaktives Fernsehen. Denn das, was aussieht wie ein Fernseher, kann viel mehr. Mit Tastatur und Fernbedienung können Sie alle Informationen rund um Ihre Reise, das Wetter und Aktuelles aus der Welt abrufen, Ihre Lieblingsausflüge buchen oder E-Mails empfangen und versenden – alles ganz bequem in Ihrer Kabine. Freuen Sie sich auch auf großes Kino: Gegen eine geringe Gebühr können Sie sich die neuesten Film-Highlights auf Ihren Kabinenbildschirm holen.

AIDA SHOP
Das Angebot im AIDA Shop lässt keine Wünsche offen. Eine große Auswahl an Uhren, Schmuck, Parfüm und Kosmetik bieten wir zu attraktiven Travel Value Preisen an. Damit sparen Sie bis zu 20 % gegenüber den empfohlenen Verkaufspreisen an Land. Neben den sportlich-trendigen AIDA Kollektionen führt der AIDA Shop aktuelle Damen- und Herrenkollektionen hochwertiger Modemarken. Schuhe und Accessoires runden das Angebot ab. Kleine und große Kussmundfreunde können bei den beliebten AIDA Fanartikeln aus dem Vollen schöpfen. Die Öffnungszeiten des AIDA Shops finden Sie in Ihrer Bordzeitung AIDA Heute und im iTV.

ÄRZTLICHE BETREUUNG
Jedes Schiff verfügt über ein modern eingerichtetes Hospital (Deck 3). Schiffsärzte und Krankenschwestern stehen Ihnen im Fall der Fälle zur Verfügung. Die Sprechzeiten finden Sie in Ihrer Bordzeitung AIDA Heute. Gäste, die sich in ärztlicher Behandlung befinden oder besondere Anliegen haben, wenden sich bitte zu Beginn der Reise an die Schiffsärzte. Bitte beachten Sie, dass die Leistungen der Schiffsärzte kein Bestandteil des Reisevertrages sind und die Schiffsärzte in ihren medizinischen Entscheidungen nicht den Weisungen von AIDA Cruises unterworfen sind. Die Krankenbehandlung ist an Bord nur eingeschränkt möglich, bei Risikofällen kann der Patient im nächsten Hafen ausgeschifft werden. Die Behandlung wird auf Ihre Bordrechnung gebucht. Die Abrechnung über Krankenschein ist nicht möglich. Auf Anfrage erhalten Sie am Ende der Reise an der Rezeption eine detaillierte Hospitalrechnung, die Sie zur Erstattung bei Ihrer Reisekrankenversicherung einreichen können. Wir empfehlen daher unbedingt den Abschluss einer Auslandsreise-Krankenversicherung. Für die Entsorgung von medizinischen Abfällen (Insulinspritzen etc.) kontaktieren Sie bitte das Bordhospital. Sollten Sie spezielle Medikamente benötigen, bringen Sie diese bitte in ausreichender Menge im Handgepäck mit an Bord. Bitte beachten Sie hierbei die EU-Richtlinie zur Mitnahme von Flüssigkeiten im Handgepäck. Näheres dazu finden Sie in Ihren Reiseunterlagen.

AUSFLÜGE
Alle Häfen sind Ausgangspunkt für erlebnisreiche Landausflüge, die wir mit unseren Agenturen vor Ort sorgfältig auswählen und dabei die vielfältigen Interessen unserer Gäste berücksichtigen. Die Ausflüge werden von uns vermittelt, die Durchführung liegt in den Händen der örtlichen Agenturen, die als Veranstalter der Ausflüge Ihre Vertragspartner sind. Die gewünschten Ausflüge können Sie bei uns oder direkt an Bord bei unseren AIDA Scouts buchen, die Sie auch gern zu den Touren beraten. Wir bemühen uns bei allen Ausflügen um deutschsprachige Reiseleiter, die jedoch in manchen Zielgebieten nicht oder nicht ausreichend zur Verfügung stehen. In diesem Fall werden die Ausflüge nach Möglichkeit von den AIDA Scouts begleitet. Der Versicherungsschutz der Agenturen entspricht der örtlichen Gesetzgebung und variiert stark. Wir empfehlen daher den Abschluss eines Komfortschutz-Pakets vor Beginn der Reise (Näheres siehe Seite 106). Mit Ihren Reiseunterlagen erhalten Sie das Ausflugsprogramm, in dem alle Touren auf Ihrer Reise beschrieben sind. Änderungen der im Katalog und im Ausflugsprogramm beschriebenen Ausflüge sind jederzeit vorbehalten. Bei Buchungen von allein reisenden Minderjährigen (bis zum vollendeten 18. Lebensjahr) muss eine Einverständniserklärung sowie eine Passkopie der Eltern vorgelegt werden. Für die schönsten Urlaubserinnerungen dreht unser TV-Team auf jeder Reise ein Urlaubsvideo „Unvergessliche Momente“, das Sie am Ende der Reise erwerben können. Wenn Sie nicht gefilmt werden möchten, wenden Sie sich bitte direkt an unser TV Team. Bitte beachten Sie, dass keine Lebensmittel von Land an Bord mitgebracht werden dürfen.

BARS
Auf unseren AIDA Schiffen finden Sie eine große Auswahl an Bars, an denen unsere Barprofis Sie mit leckeren Drinks, edlem Champagner und erlesenen Weinen verwöhnen. Diese Getränke sind nicht im Reisepreis enthalten. Jede Bar begeistert mit einem ganz besonderem Ambiente und passender Musik. Die Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte der Bordzeitung AIDA Heute. Für Raucher stehen ausgewiesene Bereiche, u. a. in der Anytime Bar und auf den Freidecks, zur Verfügung.

BIKING
AIDA Bikingtouren sind ideal, um Land und Leute hautnah kennen zu lernen und gleichzeitig etwas für die Fitness zu tun. Mögen Sie es ganz entspannt oder richtig sportlich? Unsere Soft- und Aktiv-Bikingtouren haben wir optimal auf den jeweiligen Level abgestimmt. Rad, Helm (Helmpflicht auf allen Touren), Trinkflasche, Fitnessriegel und Rucksack stellen wir Ihnen natürlich zur Verfügung. Je nach Tour können Sie zwischen Trekkingrädern und Mountainbikes wählen. Auf Wunsch können Sie gern Ihre eigenen Shimano SPD Pedale mitbringen, die die AIDA Biking Crew vor Beginn der Tour montiert. Bitte beachten Sie, dass Biking-Ausflüge ausschließlich am Biking Counter an Bord buchbar sind. AIDA Bikes können nur in Kombination mit einer geführten Biking Tour ausgeliehen werden. Weitere Informationen zum Thema Biking finden Sie im Ausflugsprogramm, das Sie mit den Reiseunterlagen erhalten. Änderungen der Touren sind jederzeit vorbehalten.

BLÜTENMEER
In unserem Blumenladen auf AIDAbella, AIDAblu, AIDAdiva, AIDAluna und AIDAsol erhalten Sie Schnittblumen, Tischdekorationen und Accessoires für besondere Anlässe während der Reise oder danach. Blumengrüße an Ihre Lieben zu Hause nimmt unsere Meisterfloristin an Bord entgegen. Blumengrüße von Land für Gäste an Bord der oben genannten Schiffe können Sie in jedem Fleurop-Geschäft bestellen.

BODY & SOUL
Der großzügige Body & Soul Bereich ist die perfekte Kombination aus Wellness und Fitness in entspannter Atmosphäre. So können Sie in der weitläufigen Saunalandschaft (inklusive) wunderbar entspannen und dabei den Blick auf das Meer genießen. Lassen Sie sich von unserer Spa Crew im traumhaften Body & Soul Spa in eine Welt exotischer Anwendungen, kosmetischer Verwöhnbehandlungen und trendiger Frisuren entführen (kostenpflichtig). Auch für kleine Gäste haben wir wellnessorientierte Angebote (kostenpflichtig). Die Nutzung der Wellness Oase und Wellness Suite auf AIDAbella, AIDAblu, AIDAdiva, AIDAluna und AIDAsol ist kostenpflichtig und der Eintritt ab 16 Jahren gestattet. Die gewünschten Wellnessanwendungen können Sie auf Anfrage vor Reisebeginn bei uns, oder an der Body & Soul Spa Rezeption an Bord buchen. Im Body & Soul Sport finden Sie alles, was ein gutes Sportstudio ausmacht: von modernsten Fitnessgeräten (inklusive) über vielfältige Kursangebote (größtenteils inklusive) und private Trainerstunden (kostenpflichtig) bis zu sportlichen Angeboten an Land (kostenpflichtig). Unsere Sport Crew berät Sie gern bei der Zusammenstellung Ihres Sportprogramms und gibt auf Wunsch individuelle Ernährungstipps. Wir weisen darauf hin, dass das Gerätetraining ab 16 Jahren möglich ist. Für Kinder und Jugendliche bieten wir spezielle Kurse an.

BORDSPRACHE
Die AIDA Bordsprache ist Deutsch.

CASINO
An Bord von AIDA und ganz besonders in unserem Casino auf AIDAbella, AIDAblu, AIDAdiva, AIDAluna und AIDAsol ist das Glück auf Ihrer Seite. Neben Roulette, Black Jack oder Poker können Sie auch an bis zu 50 Automaten spielen, deren Einsatz schon bei 1 Cent beginnt. Die Casino-Öffnungszeiten finden Sie in der Bordzeitung AIDA Heute. Gästen unter 18 Jahren ist es nicht gestattet, im Casino zu spielen oder sich hier aufzuhalten. Die Verwendung von elektronischen Geräten und Mobiltelefonen ist im Casino untersagt.

DECKSTÜHLE
Liegestühle stehen Ihnen auf AIDA natürlich kostenlos zur Verfügung. Nur eine Bitte haben wir an Sie: Reservieren Sie keine Liegestühle! Bei uns an Bord findet jeder Gast seinen Lieblingsplatz. Vielen Dank!

ENTERTAINMENT
Das AIDA Entertainment ist so abwechslungsreich wie alles an Bord – und genauso zwanglos. Sie sind eingeladen, nach Lust und Laune dabei zu sein. Das hochprofessionelle AIDA Show-Ensemble begeistert Abend für Abend mit spektakulären Shows, Choreografien und akrobatischen Glanzleistungen, die eigens für AIDA arrangiert werden. Darüber hinaus spielen nahezu jeden Abend mitreißende Live-Bands in ausgewählten Bars und auf dem Pooldeck (je nach Wetterlage). Die Anytime Bar ist beliebter Treffpunkt als Diskothek und für Themenparties. Spiel, Spaß und gute Unterhaltung mit vielen Informationen rund um Ihren Urlaub bietet Ihnen das AIDA Clubteam. Über das tägliche Entertainment-Programm informiert die Bordzeitung AIDA Heute.

ERREICHBARKEIT DER AIDA SCHIFFE
AIDAaura
Erreichbarkeit aus Deutschland: Telefon 0 90 01/18 22 22 03 / Fax 0 90 01/18 22 22 83
Erreichbarkeit international: Telefon 0 08 70/324 70 00 67 / Fax 0 08 70/324 70 00 70
AIDAbella
Erreichbarkeit aus Deutschland: Telefon 0 90 01/18 22 22 05 / Fax 0 90 01/18 22 22 85
Erreichbarkeit international: Telefon 0 08 70/764 83 80 23 / Fax 0 08 70/764 83 80 26
AIDAblu
Erreichbarkeit aus Deutschland: Telefon 0 90 01/18 22 22 07 / Fax 0 90 01/18 22 22 87
Erreichbarkeit international: Telefon 0 08 70/764 94 90 78 / Fax 0 08 70/764 94 90 81
AIDAcara
Erreichbarkeit aus Deutschland: Telefon 0 90 01/18 22 22 01 / Fax 0 90 01/18 22 22 81
Erreichbarkeit international: Telefon 0 08 70/324 70 00 85 / Fax 0 08 70/324 70 00 86
AIDAdiva
Erreichbarkeit aus Deutschland: Telefon 0 90 01/18 22 22 04 / Fax 0 90 01/18 22 22 84
Erreichbarkeit international: Telefon 0 08 70/761 11 63 67 / Fax 0 08 70/761 11 63 70
AIDAluna
Erreichbarkeit aus Deutschland: Telefon 0 90 01/18 22 22 06 / Fax 0 90 01/18 22 22 86
Erreichbarkeit international: Telefon 0 08 70/764 88 34 49 / Fax 0 08 70/764 88 34 52
AIDAsol
Erreichbarkeit aus Deutschland: Telefon 0 90 01/18 22 22 / Fax 08 0 90 01/18 22 22 88
Erreichbarkeit international: Bei Drucklegung noch nicht bekannt
AIDAvita
Erreichbarkeit aus Deutschland: Telefon 0 90 01/18 22 22 02 / Fax 0 90 01/18 22 22 82
Erreichbarkeit international: Telefon 0 08 70/324 70 00 76 0 / Fax 08 70/324 70 00 79
Aus Deutschland: 1,89 € / Min. aus dem deutschen Festnetz, abweichende Preise für Mobilfunkteilnehmer möglich. Stand bei Drucklegung.
International: 4,90 € / Min., abweichende Preise für Mobilfunkteilnehmer möglich. Stand bei Drucklegung.

FLUGVERFÜGBARKEITEN
Die Flugpreise gelten grundsätzlich nur bei Buchung einer AIDA Kreuzfahrt. Änderungen und Verfügbarkeiten sind vorbehaltlich. Sollten die von AIDA Cruises kalkulierten Buchungsklassen ausgebucht sein, werden wir für Sie gern gegen Aufpreis eine höher tarifierte Buchungsklasse anfragen. Gegebenenfalls kann ein Kerosinzuschlag für die Flüge erhoben werden. Es handelt sich überwiegend um Nonstop-Flüge ohne Zwischenlandungen. Wenn Ihr Flug kein Nonstop-Flug ist, heißt das: Ihre Flugreise ist eine Umsteigeverbindung oder wird durch eine oder mehrere Zwischenlandungen unterbrochen. Bestimmte Fern reise ziele können nur mit sogenannten Umsteigeverbindungen angeboten werden. Neben den innerdeutschen Anschlussflügen bestehen zudem einige ausländische Umsteigeverbindungen. Bitte beachten Sie, dass aufgrund internationaler Richtlinien im Flugverkehr so genannte Mindest-Übergangszeiten (Minimum Connecting Times) erforderlich sind – da durch kann nicht immer die kürzeste Übergangszeit gewährleistet werden. An Feiertagen werden Anschluss- und Zubringerflüge nur eingeschränkt durchgeführt.

Flugzeiten/Fluggesellschaften
Genaue Angaben zu Ihren Flugdaten, wie z. B. Flugzeiten oder Fluggesellschaften, erhalten Sie, sobald AIDA Cruises diese Informationen vorliegen, spätestens mit den Reiseunterlagen. Bitte beachten Sie, dass sich leider nicht alle Hinflüge in die Morgen stunden und nicht alle Rückflüge in die Abendstunden legen lassen Der An- und Abreisetag dient in erster Linie zur Erbringung der Beförderungsleistung und wird als Reisetag gewertet. Änderungen des Flugplanes, wie z. B. der geplanten Flugstrecke und Flugzeiten sowie des Fluggerätes, auch nach Ticketerstellung, sind vorbehalten. Selbstverständlich informieren wir Sie nach Ticketausstellung über jede Flugplanänderung. Bei Hin- und Rückflug ist jeder Gast verpflichtet, sich spätestens 90 Minuten vor der aktuellen Abflugzeit am Abfertigungsschalter der Fluggesellschaft einzufinden. Ihr Rückflug wird bei Pauschalbuchung über AIDA Cruises automatisch durch den Reise Service Manager an Bord bestätigt. Sollten Sie einen privaten Aufenthalt vor Ihrem Rückflug haben, rufen Sie bitte die in Ihren Reiseunterlagen ausgeschriebene Telefon nummer frühestens 24 Std. (10:00 –17:00 Uhr) vor Ihrem Rückflug an. Ihren individuell gebuchten Flug können Sie sich auf Anfrage und je nach zeitlicher Verfügbarkeit auch über unseren Reise Service Manager gegen ein Serviceentgelt bestätigen lassen.

Flugverspätungen
Flugverspätungen lassen sich nicht immer verhindern. Die Ursachen können ganz unterschiedlich sein: Überraschend notwendige Wartungsarbeiten oder ungünstige Wetterverhältnisse können den Abflug verzögern. Manchmal ist auch ein hohes Flugaufkommen dafür verantwortlich. Bei uns gilt: Sicherheit vor Pünktlichkeit.

Hinweise zu höherwertigen Flugklassen
Für bestimmte Reiseziele besteht die Möglichkeit, höherwertige Buchungsklassen auf Linienflügen zu reservieren. Wenn diese Buchungsklassen nicht bereits buchbar und ausgeschrieben sind, können diese 6 Monate vor Reisebeginn angefragt werden.

Hinweise zu Linienflügen
Namensänderungen sind ab 5 Wochen bis 4 Tage vor Abreise nur auf Anfrage im AIDA Service Center möglich. Eventuell anfallende Umbuchungsgebühren (bis zu 300 Euro p. P.) werden der Buchung belastet. Vielfliegerprogramme diverser Fluggesellschaften können aufgrund der Sonderbedingungen unserer Flugtarife nicht akzeptiert werden. Daher sind auch keine Upgrades in höhere Buchungsklassen möglich.

Flugtickets und Check-in
Die Flugtickets werden hauptsächlich als elektronische Tickets (ETIX oder NOTIX) bei den Fluggesellschaften hinterlegt. Ihre gültige Bordkarte erhalten Sie gegen Vorlage des Reisepasses oder Personalausweises am Flughafen-Check-in. Unser Tipp für das bequeme Einchecken: Nutzen Sie die Check-in-Automaten an den Flughäfen. Die Bedienung ist ganz einfach und Sie vermeiden Wartezeiten.

Fluggepäck
Eine einheitliche Regelung für Freigepäck gibt es aufgrund der unterschiedlichen Vorgaben durch die Fluggesellschaften nicht. Wie viel Gepäck Sie ohne Aufpreis mitnehmen können, teilen wir Ihnen in Ihren Reiseunterlagen mit. Als allgemeine Richtwerte gelten 20 kg pro Person in der Economy Class. Pro Person kann ein Handgepäckstück von ca. 6 kg (Maße in Abhängigkeit von der Fluggesellschaft) kostenfrei mitgenommen werden. Beachten Sie bitte auch die EU-Richtlinie zur Gefahrengutmitnahme. Unter bestimmten Voraussetzungen gestatten die Flugtarife und die Regelungen der Fluggesellschaft eine kostenfreie Beförderung von Golfgepäck – zusätzlich zum normalen Freigepäck. Tauchlampen unterliegen bei allen Fluggesellschaften einer Anmeldepflicht. Tauchgepäck und die Beförderung von Fahrrädern ist kosten und anmeldepflichtig (auch für Themenreisen). Übergepäck wird gegen einen tariflich festgelegten Zuschlag befördert. Details erfragen Sie bitte bei der jeweiligen Fluggesellschaft.

Sitzplatzreservierung
Sitzplatzreservierungen nehmen wir gegen ein Reservierungsentgelt in Höhe von 10 € p. P. und Strecke für folgende Fluggesellschaften gern für Sie vor: Air Berlin, Condor und TUIfly. Reservierungen in der Business Class, Comfort Class und Premium Economy Class sind kostenfrei. Eine Freigabe der Sitzplatzreservierung kann aus systemtechnischen Gründen erst 6 Monate vor Abflug erfolgen, vorbehaltlich Verfügbarkeit. Für innerdeutsche Anschlussflüge ist keine Sitzplatzreservierung möglich. Seitens der Fluggesellschaften ist die Vergabe von Sitzplätzen limitiert. Änderungen hinsichtlich Ihres vorab reservierten Sitzplatzes sind seitens der Fluggesellschaft bis kurz vor Abflug möglich. Plätze am Notausstieg (XL-Seats) können nur direkt bei der Airline oder am Check-in gebucht werden. Wir weisen darauf hin, dass alle Flüge Nichtraucher-Flüge sind!

Sonderessen
Sonderessen, z. B. für Vegetarier oder Diabetiker, melden Sie bitte gegen einen Aufpreis direkt bei der Fluggesellschaft an.

Leerwoche
Unsere AIDA An- und Abreisepakete sind speziell auf die Dauer der AIDA Reise zugeschnitten. Wenn Sie Ihren Urlaub um eine Leerwoche vor oder nach der Kreuzfahrt verlängern möchten, prüfen wir für Sie gern mögliche Flugkapazitäten. Dieser Service kostet 70 Euro p. P. und Woche (max. 3 Leerwochen möglich, limitiertes Kontingent) und wird für ausgewählte Ziele im Mittelmeer und auf den Kanaren angeboten. Bei Fernstrecken-Zielen sind generell keine Leerwochen möglich, dafür bitten wir um Verständnis.

FOTOSHOP
Unsere AIDA Bordfotografen fangen Ihr schönstes Urlaubslächeln ein. Wohl nirgendwo sonst macht eine Fotosession mehr Laune als in Ihrem AIDA Urlaub. Ihre Lieblingsbilder können Sie anschließend in der Fotogalerie selbst auswählen. Unser Fotoshop hält für Sie außerdem eine kleine Auswahl an Digitalkameras, Speicherkarten, Filmen, Batterien und Fotoalben bereit. Und wenn Ihre Speicherkarte voll ist, brennen wir Ihre Bilder gern auf CD.

GÄSTE MIT INDIVIDUELLEN BEEINTRÄCHTIGUNGEN
Die barrierefreien Kabinen sind auf AIDAaura und AIDAvita 16,5 – 17,5 m⊃2;, auf AIDAcara 13 – 14 m⊃2; und auf AIDAbella, AIDAblu, AIDAdiva, AIDAluna und AIDAsol 18 – 27 m⊃2; groß. Bitte beachten Sie, dass einige Bereiche an Bord aufgrund baulicher Einschränkungen nicht zugänglich sind. Aus Versicherungsgründen dürfen unsere Mitarbeiter keine Verantwortung für die Betreuung von Gästen mit individuellen Beeinträchtigungen übernehmen. Generell empfehlen wir, dass Sie gemeinsam mit einer verantwortlichen Begleitperson reisen. Die Möglichkeit zur Teilnahme an Landausflügen wird gern nach individueller Beratung durch die veranstaltenden Agenturen an Bord geprüft. Wir möchten darauf hinweisen, dass das Verlassen des Schiffes zur Teilnahme an Landgängen für gehbehinderte Gäste oder Rollstuhlfahrer von verschiedenen Faktoren abhängt (wie z. B. Liegeplatzvergabe, Wasserstand, Wetter, aber auch Rollstuhlmaße und -gewicht) und daher nicht immer möglich ist. Eine bordeigene Unterstützung während der Ausflugsdurchführung kann nicht gewährleistet werden. Zur Buchung und Beratung wenden Sie sich bitte an uns.

GEPÄCK
Bitte beachten Sie, dass voluminöses Sportgepäck aus Platzgründen nicht in der Kabine gelagert werden kann. Halten Sie hierzu bitte vor Abreise Rücksprache mit uns. Ihr Gepäck darf nur Gegenstände für den persönlichen Gebrauch enthalten. Wertgegenstände (wichtige Dokumente, Geld, Schmucksachen, Foto-, Filmapparate und tragbare Videosysteme, jeweils mit Zubehör etc.) sind im Rahmen der An- und Abreise vom Reisenden persönlich sicher verwahrt im Handgepäck mitzuführen. AIDA Cruises haftet ausdrücklich nicht für Verlust oder Beschädigung von Wertgegenständen, die im Rahmen der An- und Abreise im aufgegebenen Reisegepäck mitgeführt und/oder an Bord nicht sicher verschlossen im Safe aufbewahrt werden. Bitte lassen Sie Ihr Gepäck nie unbeaufsichtigt. Es ist nicht gestattet, Alkohol, Lebensmittel sowie Waffen und Munition aller Art an Bord zu bringen, insbesondere Explosivstoffe und Feuerwerkskörper, Schreckschusswaffen und Platzpatronen, Stichwaffen, Dolche, Standmesser (Tauchermesser), Taschenmesser mit einer Klinge von über 7 cm Länge, Speere, Pfeile, Schlagstöcke und Schlagringe, Gaspistolen und Tränengasspray, Elektroschocker, alle Gegenstände, die als Offensivwaffen eingesetzt werden können, Säuren und gefährliche Chemikalien, entflammbare Substanzen in größeren Mengen sowie sonstige Gefahrenquellen wie z. B. Bügeleisen, Heizgeräte und Wasserkocher.
GOLF
Die AIDA Golf Crew erwartet golfbegeisterte Gäste am Golf Counter. Auf AIDAaura, AIDAcara, AIDAdiva und AIDAvita befinden sich neben dem Buchungsschalter das Putting Green sowie der Golfsimulator. Auf AIDAbella, AIDAblu, AIDAluna und AIDAsol finden Sie auf dem Außendeck die Driving Cages für Übungsabschläge an frischer Seeluft. Die Golfschläger werden Ihnen bei Bedarf zur Verfügung gestellt und sind ebenso wie der Transfer und die Green Fee im Ausflugspreis inbegriffen. Bitte beachten Sie bei Buchung der Golfausflüge bzw. -pakete mögliche Handicap-Vorgaben. Der Handicap-Nachweis erfolgt an Bord durch Vorlage des DGV-Ausweises. Gern können Sie auch Ihr eigenes Golfbag mitbringen. Golffreigepäck ist bei den meisten Fluggesellschaften in der Regel bis max. 30 kg möglich. Die Reservierung Ihrer Golfausflüge und -pakete sowie des Schnuppergolfkurses wird auf Wunsch schon bei Buchung Ihrer AIDA Reise vorgenommen (Reservierung je nach Verfügbarkeit).

HANDTÜCHER
Die Hand- und Badetücher in Ihrer Kabine tauschen wir jederzeit gern gegen frische aus. Dazu legen Sie die Tücher einfach auf den Boden. Ihre Pooltücher werden nicht vom Kabinenservice gewechselt, Sie können sie jedoch selbst gegen frische Pooltücher tauschen. Sie unterstützen uns ganz aktiv beim Umweltschutz, wenn Sie Ihre Handtücher mehrmals verwenden. Im Wellnessbereich stellen wir Ihnen gern einen Kimono/Bademantel zur Verfügung.

HANDY-EMPFANG
Mit Ihrem Mobiltelefon sind Sie auch erreichbar, wenn Sie mit AIDA auf See sind. Der Service wird von allen gängigen Handymodellen unterstützt, ausgelegt ist er für Dualband-Handys (900 und 1800 MHz). Wenn Ihr Telefonanbieter internationales Roaming unterstützt, steht dem Telefonvergnügen nichts mehr im Weg (ausgenommen sind Prepaidkarten). Ihr Handy verbindet sich auf See automatisch mit dem Service. Sie können Ihr Gerät wie gewohnt benutzen. Die Kosten für Telefonanrufe, ausgehende SMS, Voice Mail und GPRS/EDGE erhalten Sie mit Ihrer monatlichen Handyrechnung. Der Empfang von SMS ist kostenfrei. Unterstützt Ihr Handy GPRS/ EDGE, können Sie mit Ihrem Gerät Fotos oder Videoclips versenden, im Internet surfen oder E-Mails schreiben und empfangen. Die Roaming-Kosten für dieses internationale GSM-Netz erfragen Sie bitte bei Ihrem Telefonanbieter.

INTERNET AN BORD
Im Rezeptionsbereich Ihres Schiffes finden Sie mehrere Terminals und Drucker, die Sie gegen Gebühr nutzen können. Die Rezeption befindet sich auf AIDAaura, AIDAcara und AIDAvita auf Deck 6, auf AIDAbella, AIDAblu, AIDAdiva und AIDAluna auf Deck 5. Auf AIDAbella, AIDAblu, AIDAdiva, AIDAluna und AIDAvita steht Ihnen in öffentlichen Bereichen ein kostenpflichtiger WLAN-Zugang zur Verfügung. Die Nutzung des Internets an Bord ist gebührenpflichtig.

KABINEN
Alle Kabinen auf AIDA sind klimatisiert, mit Teppichboden ausgelegt und verfügen über Dusche/WC, Sat-TV, Radio, Föhn, Safe und Direktwahltelefon. Der 220-VAnschluss ist für den Gebrauch eines Rasierapparates vorgesehen. In allen Suiten befinden sich Duschen und/oder Badewannen. Aus ökologischen Gründen sind die Schiffe mit Vakuum-Toiletten ausgestattet. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Wahrnehmung von Motoren-, Fahr- und Wellengeräuschen an einigen Stellen auf dem Schiff unvermeidbar ist. In der Nähe von Service-Einrichtungen, wie z. B. Pooldeck, Restaurants und Bars, kann es ebenfalls zu einer gewissen Geräuschentwicklung kommen. Die Außenkabinen verfügen teilweise über Bullaugen. In einigen Außenkabinen kann die freie Sicht evtl. durch Rettungsboote oder eine Stahlwand behindert bzw. verdeckt sein. Die zulässige Last für Pullman-Betten (Wandbetten) beträgt 150 kg. Pullman-Betten sind nicht für Kleinkinder geeignet. Auf allen Schiffen besteht die Möglichkeit (außer in Innenkabinen), ein Babybett zuzustellen (im Rahmen der Verfügbarkeit und in Abhängigkeit von der Kabinengröße). Auf AIDAaura und AIDAvita hat die Telefonanlage eine kostenfreie Babyphone-Funktion, auf den anderen Schiffen (außer AIDAcara) kann zusätzlich eine kostengünstige Babyphone-Anlage mit Bildübertragung genutzt werden. Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen Ihr gerne zur Verfügung.

KIDS CLUB
Extra für kleine Entdecker gibt es an Bord den AIDA Kids Club, ein Abenteuerland mit eigenem Pool (außer auf AIDAcara) und vielen Spiel- und Bastelangeboten (Lage siehe Deckspläne ab Seite 72). Für Kinder zwischen 3 und 11 Jahren bietet unsere qualifizierte Kids Crew täglich Programme zu festen Zeiten an. Für Teens von 12 bis 17 Jahren hält unsere Teens Crew in den Ferienzeiten ein spannendes und aktives Programm bereit, das auch Ausflüge beinhaltet. Über die Programmzeiten hinaus bieten wir tagsüber die stundenweise Betreuung von Kindern von 3 bis 11 Jahren an – dazu melden Sie Ihr Kind bitte am Vortag an. Kinder unter 3 Jahren können in Begleitung ihrer Eltern außerhalb unserer Programmzeiten im Kids Club spielen. Haben Sie bitte Verständnis, dass wir aus hygienischen Gründen nur Kinder betreuen, die nicht mehr regelmäßig Windeln tragen. Die Pools auf den Pooldecks und im Kids Club stehen natürlich auch kleinen Badefans zur Verfügung, allerdings erst, wenn sie keine Windeln mehr be nötigen. Bei Spiel, Spaß und Sport benötigen wir das Einverständnis der Eltern. Voraussetzung für die Teilnahme an den Programmen ist, dass das Kind seinem Entwicklungsstand und Verhalten nach in die Gruppe integriert werden kann. Mit Ihren Reiseunterlagen erhalten Sie eine umfassende Eltern-Informationsbroschüre. Auf allen Routen mit drei oder mehr aufeinanderfolgenden Seetagen gilt für Babys ein Mindestalter von 12 Monaten. Babys, die zu Reisebeginn jünger als 6 Monate sind, können Sie leider nicht mit an Bord nehmen, da es in seltenen Fällen bei Babys zu Erkrankungen kommt, die an Bord nicht behandelt werden können. Wir möchten natürlich jedes Risiko für Ihr Kind vermeiden. Bei Babys zwischen 6 und 12 Monaten besteht ein Krankheitsrisiko, das wir an Bord ggf. nur eingeschränkt medizinisch abdecken können. Möchten Sie mit einem Baby, das älter als 6 Monate ist, reisen, muss es bei Reiseantritt über vollständigen Impfschutz verfügen (gemäß der Empfehlung der Ständigen Impfkommission am Robert-Koch-Institut (STIKO)). Die empfohlenen Vorsorgeuntersuchungen müssen bei Reiseantritt bereits durchgeführt worden sein (gemäß der Empfehlung des Bundes - ausschusses der Bundes- und Krankenkassen). Generell empfehlen wir Ihnen, Ihr Kind beim Kinderarzt auf Reisetauglichkeit untersuchen zu lassen.

KINO
Im 4D-Kino Cinemare auf AIDAbella, AIDAblu, AIDAluna und AIDAsol sehen, hören, fühlen und riechen Sie Kino in einer vollkommen neuen Dimension! Modernste Technik macht die Filme in brillanter Bild- und Tonqualität verblüffend lebendig. Passend zur Szene simulieren die Sessel rasante Bewegungen und Vibrationen. Ganz neu im Cinemare auf AIDAblu und AIDAsol sind Düfte – zusätzlich zu Wind, Wasser und Bewegung. Das Cinemare verspricht Kinoerlebnisse für alle Sinne, ein garantierter Spaß für die ganze Familie (kostenpflichtig).

KLEIDUNG
Für das Bordleben und während der Landausflüge raten wir zu den Temperaturen entsprechender, legerer Naturfaserbekleidung, die an den Kulturkreis des Zielgebietes angepasst ist. Restaurants und Bars sollten nicht in Bade- bzw. Sportbekleidung besucht werden. Abends empfehlen wir sportlich-elegante Kleidung. Smoking oder Abendkleid können Sie ruhig zu Hause lassen.

KUNSTGALERIE
Sind Sie auf der Suche nach einem außergewöhnlichen und wertvollen Urlaubsandenken? In unserer Kunstgalerie auf AIDAbella, AIDAblu, AIDAdiva, AIDAluna und AIDAsol werden Sie vom Angebot überrascht sein. Begeistern Sie sich für die Werke international bekannter Maler und Grafiker, für wertvolle Skulpturen oder handgefertigte Schmuckstücke aus Gold, Silber, Platin oder Edelsteinen von Künstlern aus Deutschland und Österreich. Höhepunkt für jeden Kunstliebhaber ist die große Kunstauktion im Theatrium, bei der Sie unser Galerist in die Welt von Christie’s and Sotheby’s entführt. Die Termine finden Sie in Ihrer Bordzeitung AIDA Heute und im iTV. An der Auktion dürfen sich alle Gäste ab 18 Jahren beteiligen.

NICHTRAUCHERSCHUTZ
AIDA Urlauber reisen künftig noch gesünder. Ab Februar 2015 weitet AIDA die Nichtraucherzonen auf der gesamten Flotte aus.
Die Gäste, die nicht komplett auf ihre Zigarette oder eine elektronische Zigarette verzichten möchten, stehen die Kabinenbalkons sowie ausgewiesene Raucherbereiche auf den Freidecks zur Verfügung.
Die wichtigsten Informationen im Überblick:
- Diese Regelung gilt auch für elektronische Zigaretten
- Nichtrauer-Zonen sind alle Kabinen und öffentlichen Innenbereiche der Schiffe
- Das Rauchen auf den Kabinenbalkonen ist weiterhin gestattet.
AIDAcara:
- ausgewiesenen Raucherbereichen auf den Freidecks
- Pool Bar
- Calypso Bar außerhalb der Öffnungszeiten der Restaurants
AIDAvita/AIDAaura:
- ausgewiesenen Raucherbereichen auf den Freidecks
- Ocean Bar
AIDAdiva, AIDAbella, AIDAluna, AIDAblu, AIDAsol, AIDAmar, AIDAstella:
- ausgewiesenen Raucherbereichen auf den Freidecks
- Beach Bar
- Pool Bar
- Ocean Bar

PASS / VISUM
Jeder AIDA Gast muss im Besitz der für die jeweilige Reise erforderlichen und gültigen Reisedokumente (z. B. Reisepass, Visum) sein. Um in den Anlaufhäfen die Prüfung durch die örtlichen Behörden möglichst zügig abwickeln zu können, sammeln wir beim Check-in gegebenenfalls Ihre Pässe ein. Selbstverständlich erhalten Sie diese rechtzeitig vor Ihrer Abreise wieder zurück. Staatsbürger der Bundesrepublik Deutschland beachten bitte insgesamt die Einreisebestimmungen und allgemeinen Hinweise auf den folgenden Seiten. Angehörige anderer Nationen erkundigen sich über die Reisepasspflicht hinaus bitte bei dem entsprechenden Konsulat oder im Reisebüro. Für die Einhaltung der Einreisebestimmungen und das Besorgen der erforderlichen Reisedokumente ist jeder Gast selbst verantwortlich. Bei Nichteinhaltung der Pass- oder Visabestimmungen kann die Beförderung verweigert werden. Eine unberechtigte Einreise kann zu erheblichen Kosten für den Passagier führen.

POST
Wir bringen Ihre Urlaubsgrüße schnell und sicher zu Ihren Lieben nach Hause. Ihre Briefe und Postkarten nehmen wir an der Rezeption gern entgegen. Wir verschicken sie natürlich nicht als Flaschenpost, sondern fix und fertig frankiert vom nächsten Hafen aus. Postkarten erhalten Sie an der Rezeption und im Fotoshop.

REEDEHÄFEN
Reedehäfen, d. h. Ankerplätze vor dem Hafen, sind im Katalog gesondert gekennzeichnet. Es ist jedoch auch möglich, dass die Schiffe bei einzelnen Anläufen kurzfristig auf Reede gehen. Wetterbedingt kann der Tenderverkehr (Landgang mithilfe kleinerer Boote) eingeschränkt oder eingestellt werden. Die Entscheidung hierüber treffen die zuständigen Behörden und der Kapitän.
RESTAURANTS
Unsere AIDA Köche verwöhnen Sie nach allen Regeln der Kunst. Die Buffet-Restaurants laden zu Entdeckungsreisen durch die besten Küchen der Welt ein. Wein, Bier und Softdrinks sind zu den Hauptmahlzeiten inklusive. Die Atmosphäre ist genauso entspannt wie alles an Bord von AIDA – ohne Sitzordnung und feste Tischzeiten (2 Genießerzeiten im Markt Restaurant). Zur optimalen Vorbereitung unseres Speisenangebotes informieren Sie uns bitte vor Reiseantritt über Diät- bzw. Schonkostwünsche. Mit einem Besuch in unseren À-la-carte-Restaurants krönen Sie Ihren Genießerurlaub. Spitzenköche bereiten für Sie feinste Kreationen aus marktfrischen Zutaten zu. Dazu servieren wir edle Weine. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist genauso ausgezeichnet wie die Küche. Eine Weltpremiere ist das Brauhaus auf AIDAblu und AIDAsol. In gläsernen Braukesseln werden mehrere Sorten Bier gebraut. Das herzhafte Speisenangebot ist im Reisepreis inklusive, das selbstgebraute Bier und einige Spezialitäten servieren wir gegen Aufpreis. Wir weisen darauf hin, dass alle Restaurants Nichtraucherbereiche sind. Bitte besuchen Sie die Restaurants und Bars weder in Bade- oder Sportbekleidung noch barfuß. Den Herren empfehlen wir am Abend lange Hosen. Noch eine Bitte: Nehmen Sie keine Speisen und Getränke aus unseren Restaurants mit. Aufgrund einer gesetzlichen Auflage sind wir zu dem Hinweis verpflichtet, dass der Verzehr von rohen bzw. halbgegarten Fleisch-, Fisch- und Eierspeisen eventuell ein gesundheitliches Risiko darstellen kann. Alle Restaurant-Öffnungszeiten finden Sie täglich in Ihrer Bordzeitung AIDA Heute.

SCHIFFSSICHERHEIT
Jedes AIDA Schiff ist nach den neuesten sicherheitstechnischen Erkenntnissen gebaut und verfügt über modernste Rettungsmittel. Unsere Crew wird nach einem Sicherheits-Management-System ständig an Bord und an Land geschult. Sie sind bei uns also in besten Händen. Im Folgenden möchten wir Ihnen gern einige wichtige Hinweise geben: Sollte es zu einer Notfallsituation kommen, gibt es nur ein Signal, das für Sie von Bedeutung ist. Das ist das Signal für den Generalalarm – 7 kurze und 1 langer Ton. Wenn Sie dieses Signal hören, bewahren Sie bitte Ruhe und gehen Sie mit Ihrer Rettungsweste, warmer Kleidung, festem Schuhwerk und eventuell benötigten Medikamenten zu Ihrem Sammelplatz, der auch Musterstation genannt wird. Ihre Rettungsweste finden Sie im Kleiderschrank in Ihrer Kabine. Ihren zugeordneten Sammelplatz entnehmen Sie bitte den Sicherheitsinformationen an der Innenseite Ihrer Kabinentür und folgen dann den Fluchtwegemarkierungen in den Gängen und Treppenhäusern. Machen Sie sich bitte am Anreisetag mit allen Sicherheitshinweisen und der baulichen Gestaltung des Schiffes gründlich vertraut. Erkunden Sie den Weg von Ihrer Kabine zu Ihrem Sammelplatz und probieren Sie Ihre Rettungsweste aus. Falls in Ihrer Begleitung Kinder reisen, so bitten wir Sie, sich an der Rezeption zu melden, damit Ihnen für jedes Kind eine Kinderrettungsweste bereitgestellt werden kann. Gäste mit körperlichen Behinderungen melden sich bitte ebenfalls an der Rezeption, wenn sie im Notfall Hilfe benötigen. Innerhalb der ersten 24 Stunden nach dem Auslaufen werden wir an Bord eine Sicherheitsübung durchführen. Das entspricht den internationalen Vorschriften. Alle Gäste sind zur Teilnahme verpflichtet. Dies betrifft auch erfahrene AIDA Reisende und Durchfahrer auf ihrer Anschlussreise. Während der Übung erhalten Sie weitere Informationen über Brandschutz und sicherheitsgerechtes Verhalten an Bord.

SEGWAY
Ausflüge mit dem Segway sind ein außergewöhnliches und entspanntes Erlebnis auf zwei Rädern. Zehn dieser nahezu lautlosen, umweltfreundlichen und extrem wendigen Hightech-Roller mit Elektroantrieb stehen Ihnen je nach Fahrtgebiet auf AIDAbella, AIDAblu, AIDAdiva, AIDAluna und AIDAsol zur Verfügung. Innovative Technik macht die Bedienung denkbar einfach. Die Steuerung funktioniert allein durch Ihre Körperbewegungen. Bevor Sie mit Ihrem Segway die Städte erkunden, sammeln Sie in einem Workshop an Bord erste Erfahrungen. Auf allen Touren besteht Helm- und Rückenschutzpflicht, denn ein Segway erreicht eine Geschwindigkeit von bis zu 20 km/h. AIDA Segwaytouren können nur am Biking Counter an Bord gebucht werden. Gerne beantworten wir Ihre Fragen im Vorfeld.

TAUCHEN
Das Tauchprogramm umfasst geführte Schnorchelausflüge, Schnuppertauchen im Meer, Tauchgänge für zertifizierte Taucher, den international anerkannten Tauchkurs OWD sowie neu auch den SCUBA DIVER. Alle Tauchgänge beinhalten eine Leih-Tauchausrüstung der Marke SCUBAPRO, inklusive Leih-Tauchcomputer. Voraussetzungen für den OWD Kurs und den SCUBA DIVER Kurs: Mindestalter 12 Jahre, Tauchtauglichkeitsbescheinigung vom Hausarzt (Untersuchung kann auch im Bordhospital durchgeführt werden, Kosten 50 €, Änderungen vorbehalten) sowie eine Tauchsportversicherung, z. B. DAN oder VDST (kann für den Zeitraum der Reise an Bord abgeschlossen werden, Kosten 6 €, Änderungen vorbehalten). Voraussetzungen für die Teilnahme an Tauchausflügen der zertifizierten Taucher: Mindestalter 12 Jahre, internationale Tauchlizenz (mind. OWD, CMAS Bronze 1* oder äquivalent), das Ausfüllen des Medical Check, bei medizinischer Einschränkung eine aktuelle Tauchtauglichkeitsbescheinigung vom Hausarzt (Untersuchung kann auch im bordeigenen Hospital durchgeführt werden, Kosten 50 Euro, Änderungen vorbehalten) sowie eine Tauchsportversicherung (kann für den Zeitraum der Reise an Bord abgeschlossen werden, Kosten 6 Euro, Änderungen vorbehalten). Für die Teilnahme an Tauchausflügen auf den Kanarischen Inseln müssen Sie eine Tauchsportuntersuchung (bis zum 39. Lebensjahr max. 2 Jahre alt, ab dem 40. Lebensjahr max. 1 Jahr alt) nachweisen. Weitere Informationen erhalten Sie auf Anfrage bei uns.

TRINKGELDER
Bei uns ist jeder Gast König, denn wir sind leidenschaftliche Gastgeber. Unsere Crew sorgt mit Liebe zum Detail dafür, dass Ihr AIDA Urlaub für Sie ein unvergessliches Erlebnis wird. Wenn Sie außergewöhnlichen Service mit einem persönlichen Trinkgeld anerkennen möchten, freut sich unsere Crew sehr.

TV TEAM
Unser AIDA TV Team ist täglich mit der Kamera unterwegs, um an Bord und an Land die schönsten Urlaubsszenen zu filmen – für Ihr persönliches Reisevideo „Unvergessliche Momente“ und für unser Bordfernsehen AIDA TV. Die Kamerasymbole in der Bordzeitung AIDA Heute weisen darauf hin, bei welchen Veranstaltungen gefilmt wird. Wenn Sie nicht gefilmt werden möchten, wenden Sie sich bitte direkt an unser TV Team.

WASCHSALON
Möchten Sie während der Reise Ihre Wäsche reinigen lassen, wenden Sie sich bitte an Ihre Kabinenstewardess oder Ihren Kabinensteward. Falls Sie dies schnell und günstig selbst übernehmen möchten, steht Ihnen auf jedem AIDA Schiff ein Waschsalon zur Verfügung. Hier können Sie Ihre Wäsche gegen ein kleines Entgelt selbst waschen, trocknen und bügeln.

WERTGEGENSTÄNDE
Alle Kabinen sind mit einem elektronisch gesicherten Safe ausgestattet.

ZAHLUNGSMITTEL
Bordwährung ist der Euro. Sie bezahlen alles ganz praktisch mit Ihrer Bordkarte, die gleichzeitig Ihr Kabinenschlüssel und Zugangsausweis zum Schiff ist. Am Ende der Reise können Sie Ihre Bordrechnung bequem mit Ihrer EC-Karte begleichen. Unser Tipp: Wenn Ihre EC-Karte noch nicht beim Check-in eingelesen wurde, können Sie dies gern an der Rezeption nachholen. Ihre Bordrechnung finden Sie dann am Abreisetag an Ihrer Kabinentür und Sie müssen sich um nichts weiter kümmern. Alternativ ist auch die Zahlung in bar, mit einigen Kreditkarten (z. B. VISA, MasterCard) oder Travellerchecks möglich.

Eingeschlossene Leistungen:
- Flug An- und Abreise ab/bis Deutschland, Österreich oder Schweiz inkl. Transfers und Luftverkehrssteuer
- Rail&Fly Ticket 2. Klasse (gilt nicht für Reisen ab/bis Deutschland)
- Unterbringung an Bord in der gebuchten Kabinenkategorie
- Vollpension an Bord
- Tischgetränke zu den Hauptmahlzeiten in den Buffet Restaurants (Tischwein, Bier, Softdrinks)
- Kinderbetreuung im Kids Club
- Nutzung der meisten Body & Soul Sport Angebote
- Nutzung der Saunalandschaft
- Besuch der Shows und Veranstaltungen an Bord
- Trinkgelder
- Deutsche Reiseleitung
- Treibstoffzuschlag in Höhe von € 5,- pro Person und Tag (Erwachsene und Jugendliche ab 16 Jahre)

Nicht eingeschlossen:
- Persönliche Ausgaben, z. B. Landausflüge, Getränke und Menü in speziellen Restaurants, Getränke an den Bars, Wellness
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung

Telefon - Service

Tel: 05109 / 563 000

Montag bis Freitag
8:00 - 19:00

Samstag
8:00 - 16:00

Sonntag
10:00 - 18:00

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